a voz do povo, meus filhos. do povo.

Fale 20492317
São Paulo, julho de 2008.



Sempre digo aos nossos homens de frente, que transporte aéreo
é apenas umas das várias coisas que fazemos; nós fazemos reservas,
transporte de carga, encomendas, etc, mas é preciso não perder de vista
que o nosso negócio é resolver "os problemas" do usuário.
Este sim é nosso negócio.
Rolim Adolfo Amaro



Prezada Sra. Debora,



Tomei conhecimento de sua mensagem enviada ao Jornal Folha de São Paulo a respeito do cancelamento de sua reserva efetuada pelo site da TAM.

Lamento pelos transtornos e saiba que nossa equipe do Marketing Interativo tomou conhecimento do ocorrido e juntamente à área de Sistemas, estão tomando providências para evitar que essas falhas não voltem a ocorrer.

Soube que o setor Compra Site já entrou em contato com a senhora informando-a de como proceder para efetuar a emissão dos seus bilhetes na loja TAM do aeroporto de Porto Alegre sem o pagamento da taxa de emissão e com os valores originais reservados pelo site em 08/07.

Estamos buscando o aperfeiçoamento contínuo do nosso site e suas palavras serão de grande colaboração.

Aproveito para colocar a sua disposição o serviço Fale com o Presidente pelo telefone 0800-123200 (de 2ª. A 6ª. Feira das 8h às 18h), pelo site www.tam.com.br (ícone Fale com o Presidente) ou pelo fax 0800-123900.

Atenciosamente,



Comandante David Barioni Neto
Presidente

fds

Av. Jurandir,856 - Lote 4 - 6° andar - Hangar VII - Jd Ceci - 04072-000
Sao Paulo/SP - Brasil
Tel. 0800 123 200 - Fax 0800 123 900 - www.tam.com.br

o blush e o marido

de mãe para (filha) mãe...

- são os dentes, debora
- não, não são os dentes. fui à pediatra e ela disse que, apesar da idade, o theo não tem nem sinal de erupção dentária, ainda
- então é dor de ouvido
- fiz os exames esta semana. tudo certo
- cólica, claro, só pode
- ele não se contorce então, segundo o médico, não é cólica
- esse piá tá passando fome e é aí que está a explicação para os gritos e a dificuldade de dormir
- esse piá mama teta cinco vezes ao dia, come sopa outras duas, frutas outras tantas e mais suco e mamadeira
- ah então só me resta, mesmo, dizer a verdade: tu já estragou ele. é tudo dengo, mimo, cena e birra.

pink dinky doo

..."se tenho um problema e não sei o que fazer, eu penso, penso, penso e penso até eu resolver"...

soda limonada e um domingo de sol

eu e o pai do theodoro somos fãs do moço aí de cima. somos fãs também do cara que faz o moço esse virar um cara apaixonantemente horripilante. hoje, pois então, nos deliciamos com os tais russos maus e, vá lá, até com a naomi watts e aquela cara bonita de moça atormentada. tudo entre uma mamada e outra. claro.

Lips da Lili

[trilha sonora: antes que seja tarde - pato fu]

"Comprei" um carro. É, assim, entre aspas. Fico tão louca com isso! Pensar que estou devendo tanta grana e que, porra!, será que eu consigo pagar tudo um dia?

Daí que eu nem queria um carro agora. Fui obrigada a compra-lo.
Eu queria mais era torrar toda a minha grana com viagens e roupas. Só isso.

Tirei dois cisos também. Só Deus sabe o quanto eu enrolei para fazer isso. Anos e anos. E até que a coisa em si - o momento exato da retirada dos malditos - foi tranquila. Duas injeções, muito anestésico, muitos miligramas de antibióticos e oba, acabou! O problema vem depois, três dias comendo sopinha. Gostosa, sim, minha tia tem um par de mãos para cozinhar que eu vou te contar, mas ainda assim devo ter emagrecido uns quilinhos... Que ódio.

E o dentista, muito pheeno, tem uns tais óculos virtuais com fones de ouvido. Daí, enquanto ele fazia a cirurgia, eu assistia a um DVD do Queen. Ficava até batendo o pezinho para acompanhar o ritmo.

"Na verdade continuo, sob a mesma condição
Distraindo a verdade, enganando o coração.
Pelas minhas trilhas, você perde a direção
Não há placa nem pessoas, informando aonde vão."

Lasanha de espinafre hoje no almoço. Já comeram? É bom demais.

Adelaide esteve aqui em casa por um dia. A faxina é boa viu gente, pode contratar.

Demian me ensinou um negócio que deve ser lá de "O Segredo". "Mentaliza o que quer e joga para o universo". Não sei não, mas acho que recebi provas concretas de que o treco funciona e muito!

Por outro lado, bolei uma terapia fantástica que funciona que é uma beleza. Quando você estiver se sentindo uma porcaria, olhe à sua volta e enumere todos os problemas das pessoas com quem convive. Você verá que tem gente muito pior que você e irá se sentir muuuuuuuuuuuito melhor. Até ri! Às vezes até gargalha! Juro.

Amanhã, viagem a trabalho, rumo a Bauru. Volto na sexta-feira para ver BATMAN!!!! Ueba! Beijos.

oito meses e o chico bento