insólito, no mínimo.

[minha mãe certamente foi lembrada pela atendente com TPM da Azul Linhas Aéreas]

Thais Fernandes 22:02:23

Bem Vindo a Azul Linhas Aéreas, lili, em que posso ajudar?

lili 22:02:40
ola thais... é seguinte...

lili 22:03:09
eu comprei passagem ida e volta campinas x rio, com saida no dia 26/10 e volta no dia 1ª/11
daí que eu vi esta promoçao nova passaporte azul

Thais Fernandes 22:03:53
sim

lili 22:04:03
queria saber como faria, se for possivel, para cancelar a passagem que ja comprei e adquirir este passaporte

lili 22:04:12
pagarei alguma multa?

Thais Fernandes 22:04:45
Atendendo à solicitação, informamos que os procedimentos referente à alterações de compras ou cancelamentos,
poderão ser efetuados de acordo com as regras de tarifas do cliente e devem ser solicitados nos Canais de vendas pela
Central de Atendimento, telefone 30032985 ou se o cliente for cadastrado no site da Companhia Azul Linhas Aéreas
Brasileiras, no Programa de Fidelidade, poderá verificar as disponibilidades de realizar este procedimento direto pelo
site.
O cliente com sua senha e login deverá se logar no site e em seguida clicar no link minhas reservas, onde, ao aparecer
a reserva do cliente, pode selecionar os campos, "Cancelar" ou "Alterar" de acordo com a necessidade.
Se o procedimento não se realizar, o cliente deverá ligar diretamente para Central de Atendimento, buscando maiores
esclarecimentos.

lili 22:04:56
ou de repente ate ja incluir isto que eu comprei nos meus planos de viagem utilizando o passaporte [o que é a ideia]

lili 22:05:58
nossa... tá bom.

lili 22:06:09
então, obrigada por copiar e colar esse trecho do site.

lili 22:06:13
rsrs

lili 22:06:16
vou telefonar.

lili 22:06:20
boa noite.

Thais Fernandes 22:06:48
Não está copiado e colado do site

Thais Fernandes 22:06:56
É informação minha mesmo

Thais Fernandes 22:07:08
São meus procedimentos internos

Thais Fernandes 22:07:12
Posso auxiliar em algo mais?

lili 22:07:28
ok. então eu só vou ter a resposta pelo telefone, é isso?

Thais Fernandes 22:07:47
Sim, ou via site se for cadastrada

lili 22:07:54
grata.

Thais Fernandes 22:10:42
Estamos à sua disposição 24 horas, a Azul Linhas Aéreas Brasileiras agradece o contato!